TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI SÖZLEŞMESİ

1. GENEL HÜKÜMLER
1.1. Bu sözleşme, Blueteknolojim.com (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olup, alıcıların teslimat ve iade süreçlerine ilişkin hak ve yükümlülüklerini düzenler.
1.2. Alıcı, Blueteknolojim.com üzerinden yapacağı her alışverişte bu sözleşmenin hükümlerini kabul etmiş sayılır.

2. TESLİMAT ŞARTLARI

2.1. Teslimat Süresi ve Şekli:

  • Siparişler, ödeme onayından sonra en geç 3-7 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Tahmini teslimat süresi, kargo şirketinin çalışma koşullarına ve alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik gösterebilir.

  • Teslimatlar, alıcının sipariş esnasında belirttiği adrese yapılır. Eksik, yanlış veya hatalı adres beyanından kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

2.2. Kargo Ücreti:

  • Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilmiş olup, aksi belirtilmediği takdirde alıcıya aittir.

  • Kampanya ve promosyonlar kapsamında belirlenen şartlara göre ücretsiz kargo imkânı sağlanabilir.

2.3. Teslimat Anında Kontrol:

  • Alıcı, ürünü teslim alırken paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmekle yükümlüdür.

  • Hasarlı veya eksik ürün teslim alındığında, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

  • Tutanak tutulmadan teslim alınan ürünler, alıcı tarafından sağlam kabul edilmiş sayılır ve iade/değişim talepleri kabul edilmez.

3. İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

3.1. Genel İade Koşulları:

  • Alıcı, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • Yazılım, lisans anahtarları, kişisel kullanım ürünleri (kulaklık, mikrofon vb.), özel siparişle getirtilen ürünler ve kampanya/indirimli ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

3.2. İade Süreci:

  • Alıcı, iade talebini destek@blueteknolojim.com adresine sipariş numarası ile birlikte iletmelidir.

  • İade işlemi onaylandıktan sonra, alıcı ürünü belirtilen kargo şirketi aracılığıyla 7 gün içinde Satıcı’ya göndermelidir.

  • Kargo ücreti, yalnızca hatalı ya da arızalı ürünlerde Satıcı tarafından karşılanır.

3.3. İade Edilmeyen Ürünler:

  • Kullanılmış, kurulumu yapılmış veya orijinal ambalajı zarar görmüş ürünler iade alınmaz.

  • Özel siparişler, yazılım lisansları, hijyen gerektiren ürünler, tüketilebilir malzemeler (mürekkep, toner vb.) ve kampanyalı ürünler iade kapsamı dışındadır.

3.4. Para İadesi:

  • İade edilen ürün, Satıcı tarafından kontrol edildikten sonra iade süreci tamamlanır.

  • Ürün, iade şartlarına uygun bulunduğu takdirde, 14 iş günü içinde ödeme yöntemiyle aynı şekilde ücret iadesi yapılır.

  • Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, bankaların geri ödeme süreleri değişiklik gösterebilir ve bu durumdan Satıcı sorumlu tutulamaz.

4. GARANTİ VE TEKNİK DESTEK

4.1. Garanti Kapsamı:

  • Satılan ürünler, üretici veya ithalatçı firmaların garanti politikalarına tabidir.

  • Kullanıcı hatasından kaynaklanan (düşme, sıvı teması, yanlış kullanım vb.) durumlarda garanti hizmeti sunulmaz.

4.2. Arıza Durumunda Yapılması Gerekenler:

  • Garanti süresi içinde arızalanan ürünler, yetkili servis tarafından incelendikten sonra onarım ya da değişim işlemi yapılacaktır.

  • Yetkili servis raporu olmadan ürün iadesi veya değişimi yapılmaz.

5. HUKUKİ SORUMLULUKLAR

5.1. Mücbir Sebepler:

  • Doğal afetler, savaş, salgın hastalıklar, ulaşım sorunları gibi mücbir sebeplerden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

5.2. Uyuşmazlık Çözümü:

  • Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklar öncelikle uzlaşma yoluyla çözülmeye çalışılacaktır.

  • Çözüm sağlanamazsa, Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir.

Bu sözleşme, Blueteknolojim.com üzerinden alışveriş yapan tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır. Satıcı, gerektiğinde bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar.